ca
 
English
 
cad
C$

What “Order status” means

20 Jul 2018
#Help
40
The order statusy gives an opportunity to the Customer to find out what stage of fulfilment the order is.

There are 5 order statuses:

1. NEW ORDER

After making the reservation the customer receives SMS and should confirm the order within 48 hours.

If your order wasn′t confirmed within 48 hours - write to the Administration.



2. APPROVED

This status says that the Seller saw your order and is ready to discuss the details of its fulfilment. At this stage you can adjust all the order details with the Seller.



If the Customer will change his mind or the Seller with the Customer will not reach an agreement during the discussion-the order can be cancelled. Also it is possible to change the number of units in the order at this stage.

3. PAID

It means that the Seller received the payment.



it is impossible to change the number of units in the order or cancel it at this stage. If however there is such a necessity - write to the Administration.

4. SENT

It means that the Customer sent the order to the address provided.



5. CLOSED

The purchase is over.



Only when the purchase is closed the Customer can leave feedback.

How to leave feedback?
How to add review ?


There is one more order status - CANCELED. This status means that the Seller cannot fulfil your order due to the reasons mentioned in the comments.



The history of order status changes you can look through by clicking on the button “Details”.



Comments
Glushko Nataliia
30 Mar 2019, 21:00
Доброго дня!
Я замовила козацькі сережки і очікую на Новій пошті ха вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 117834 пішло в роботу
З повагою,
Наталя
0
0
Reply
Доброго дня, Наталіє.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Reply
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, возможно продлить заказ на одну неделю, дополнительно? Заказ подтвердила, посылку отправила, оплата наложенным платежом. Т.К. не смогу забрать оплату в течении двух недель, не смогу закрыть заказ в положенные сроки
0
0
Reply
Здравствуйте, Настёна
Да Вы можете отсрочить закрытие заказа. Оставьте, пожалуйста в заметках к заказу дату, к которой нужно отсрочить закрытие.
0
0
Reply
17 Apr 2019, 23:13
Доброї ночі. Підкажіть як проходить процедура оплати і відрахунок процентів вам ?Просто я вперше продаю свій товар не в курсі
0
0
Reply
Доброго дня, beadwork.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Reply
6 May 2019, 21:29
Здравствуйте,подскажите как проходит процедура оплаты и начисление процентов вам?
0
0
Reply
Здравствуйте, Mariposa.
Ответили в приватных сообщениях.
0
0
Reply
Даниленко Тетяна
9 May 2019, 23:22
Доброго вечора....Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 119920 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Reply
Доброго дня. Також цікавить процедура оплати товару та нарахування відсотків вам. Перший раз продаю тут.
0
0
Reply
Доброго дня, відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
Даниленко Тетяна
30 May 2019, 14:49
Доброго вечора….Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 121002 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Reply
Доброго дня, Тетяно.
Зверніть, будь ласка, увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому і всі деталі найкраще обговорити безпосередньо з майстром.
Спілкуватися з ним Ви можете за допомогою сервісу «Повідомлення».
0
0
Reply
6 Jun 2019, 23:29
Доброго дня! Вчора мені надійшло замовлення № 121615, я підтвердила його, написала замовниці уточнення, який саме розмір потрібен. Відповіді немає. сьогодні знову написала, чи потрібні реквізити для оплати. Чекаю на відповідь. Скажіть, будь ласка, якщо замовник не відповідає, які мої дії? Як саме має проводитись оплата - це потрібно обговорити в листуванні?
Дякую.
0
0
Reply
Доброго дня, Ліліє. Відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
Савчук Наталія
28 Jun 2019, 23:05
Добрий день! Просить підтвердити Замовлення але я не знаю як це зробити..
0
0
Reply
Цінчик Ірина
15 Aug 2019, 07:58
Доброго дня! Замовлення #124706 досі очікує підтвердження. Прохання проконсультувати
0
0
Reply
Боярчук Андрій
11 Sep 2019, 06:07
Доброго дня!
Я замовил браслет 2 дня тому і очікую на Новій пошті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення # 125906 пішло в роботу
З повагою,
0
0
Reply
10 Nov 2019, 18:24
Добрый вечер! Пришел заказ я его подтвердила, но покупатель не выходит на связь, какие дальнейшие действия если так и не ответит?
1
0
Reply
5 Dec 2019, 09:55
Замовив намисто. Чекаю СМС
0
0
Reply
5 Dec 2019, 12:44
Добрый день. Посмотрела статью - все ориентирован на защиту покупателя. У меня покупатель сделал заказ, задал вопрос - и не выходит больше на связь, вот уже 2й день пошел. Какую защиту от недобросовестных покупателей вы предлагаете продавцам?
0
0
Reply
Доброго вечора! Мене також цікавить процедура оплати та нарахування процентів вам? Я хотіла поповнити баланс наперід ,але чомусь мені не вдається
0
0
Reply
Nataliia B.: Здравствуйте. Вы можете оставить жалобу на покупателя, тем самым предупредить других продавцов. Здесь можно прочитать, как это сделать:
Статья:Как оставить жалобу на Покупателя?
0
0
Reply
Вироби з фоамірану: Доброго дня. Як выдбуваэться оплата рахункыв на тарифы 10% можна прочитати тут:
Стаття:Як оплатити рахунок на тарифі «10%» ?


Також Ви можете поповнити баланс на більшу суму, ніж сума рахунку, кошти будуть залишатися на балансі до наступного списання. Якщо у Вас виникають проблеми з поповненням рахунку, зверніться, будь ласка, у адміністрацію в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
16 Dec 2019, 22:35
Доброго вечора. Також цікавить інформація про оплату.
0
0
Reply
Dambrayskas Valentina: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Reply
19 Dec 2019, 21:12
Добрий вечір. Також продаю вперше. Як відбувається оплата і відрахування відсотків.
0
0
Reply
В′язання: Ваш тарифний план Новачок. Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Переглянути доступні тарифні плани та їх вартість Ви можете в розділі Меню - Тарифні плани.

Як здійснити оплату на тарифному плані 10% Ви можете прочитати в розділі Допомога.
Для оплати інших тарифів достатньо поповнити баланс на суму, необхідну для оплати тарифу, та натиснути кнопку Активувати в Меню - Тарифні плани для вибраного тарифу.
0
0
Reply
Орищенко Ирина
26 Dec 2019, 18:02
Доброго дня! Зробила замовлення 22.12, продавець Каленик Анна. Досі в стадії підтвердження. Зі звичайного воно вже стає терміновим.
0
0
Reply
Орищенко Ирина: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Reply
26 Jan 2020, 00:38
Доброї ночі. Отримала перше замовлення на вироб. Підтвердила. Мої подальші кроки?
0
0
Reply
musicflowershop: Доброго дня. Все про роботу із замовленням Ви можете прочитати у статті ′Робота із замовленнями′ у розділі Допомога.
0
0
Reply
30 Jan 2020, 19:47
Доброго вечора, я зареєструвався недавно і хочу дізнатись як проходить оплата за товар, що я продаю і як змінити статус після продажу першого товару. Також як Вам перераховувати відсотки з продажу? Дякую
0
0
Reply
Alex leather: Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Їх декілька:
- Тарифи з фіксованою щомісячною оплатою 20, 50, 100 і 200 робіт, згідно з якими ви зможете викласти на продаж вказану кількість робіт. Їх вартість: 10, 25, 50, 100 грн / місяць.
- Тариф 10%. Ви зможете викласти необмежену кількість робіт і будете оплачувати комісію в розмірі 10% від вартості проданого вироби.
Активувати тарифний план Ви можете в Меню - Тарифні плани, щоб о
0
0
Reply
У мене чомусь показує два однакових замовлення, хоча насправді одне. Що я не так наклацала?
0
0
Reply
Бісерна скринька: відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
2 May 2020, 22:51
Здравствуйте! Получила заказ,приняла,товар был вручен при личной встрече.Как это отметить на 3 этапе оформления заказа?
0
0
Reply
textil_u_svet: ответили в личных сообщениях
0
0
Reply
Добрий день. Якщо я не підтвердила замовлення протягом 48 годин, пізніше можна це зробити?
0
0
Reply
Стрілець Катерина: Так, Ви можете підтвердити замовлення після закінчення терміну та зв′язатися з покупцем.
Звертаємо Вашу увагу на те, що підтвердивши замовлення Ви показуєте, що побачили замовлення і готові обговорювати деталі його виконання. На цьому етапі Ви можете узгодити з покупцем всі деталі замовлення.
Якщо в процесі обговорення замовлення Ви ніяк не зможете зв′язатись з покупцем, покупець передумає чи Ви з покупцем не дійдете згоди – замовлення можна буде відмінити. Тому замовлення потрібно підтвердити відразу, як тільки його побачили.
0
0
Reply
Add Comment
Please Sign In, to continue...
Back to top