Article author
Editor
Other Articles
Help
18823
9
24
10020
2
2
9607
4
2
10662
5
9
7296
2
11
10740
2
3
8470
1
What mean «Order status»
20 Jul 2018
54
There are 5 statuses of order:
1. Awaiting Approval (New order)
After order was made, seller receives SMS and E-mail and should confirm the order within 48 hours.
If your order wasn′t confirmed within 48 hours - please contact Administration.
2. Awaiting payment (Approved)
On this status, order was confirmed by the Seller and he ready to discuss with Customer additional details if needed.
Customer or Seller still can cancel the order if needed. Also on this stage you can be changed products amounts, shipping sum, add or delete product to the order.
Custome should pay on this stage.
3. Awaiting sending (Payed)
Means that Seller received the payment and you order is preparing for shipping.
4. Awaiting close (Sent)
Means that Seller sent the order to provided address and order awaiting to be close.
To track your parcel please use button «Track Package»
5. Closed
Means that the purchase is over and order is closed.
Important! Only when the order was closed, Customer can add a review
More details - How to add a Review ?
There is one more order status - Order canceled. This status means that the Seller cannot fulfil your order due to the reasons mentioned in the comments.
The history of order status changes you can look through by clicking on the button «Details»
1. Awaiting Approval (New order)
After order was made, seller receives SMS and E-mail and should confirm the order within 48 hours.
If your order wasn′t confirmed within 48 hours - please contact Administration.
2. Awaiting payment (Approved)
On this status, order was confirmed by the Seller and he ready to discuss with Customer additional details if needed.
Customer or Seller still can cancel the order if needed. Also on this stage you can be changed products amounts, shipping sum, add or delete product to the order.
Custome should pay on this stage.
3. Awaiting sending (Payed)
Means that Seller received the payment and you order is preparing for shipping.
4. Awaiting close (Sent)
Means that Seller sent the order to provided address and order awaiting to be close.
To track your parcel please use button «Track Package»
5. Closed
Means that the purchase is over and order is closed.
Important! Only when the order was closed, Customer can add a review
More details - How to add a Review ?
There is one more order status - Order canceled. This status means that the Seller cannot fulfil your order due to the reasons mentioned in the comments.
The history of order status changes you can look through by clicking on the button «Details»
Comments
Glushko Nataliia
30 Mar 2019, 21:00
Доброго дня!
Я замовила козацькі сережки і очікую на Новій пошті ха вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 117834 пішло в роботу
З повагою,
Наталя
Я замовила козацькі сережки і очікую на Новій пошті ха вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 117834 пішло в роботу
З повагою,
Наталя
0
0
Reply
Editor
1 Apr 2019, 10:09
Доброго дня, Наталіє.
Відповіли у приватних повідомленнях.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Reply
11 Apr 2019, 23:49
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, возможно продлить заказ на одну неделю, дополнительно? Заказ подтвердила, посылку отправила, оплата наложенным платежом. Т.К. не смогу забрать оплату в течении двух недель, не смогу закрыть заказ в положенные сроки
0
0
Reply
Editor
12 Apr 2019, 13:28
Здравствуйте, Настёна
Да Вы можете отсрочить закрытие заказа. Оставьте, пожалуйста в заметках к заказу дату, к которой нужно отсрочить закрытие.
Да Вы можете отсрочить закрытие заказа. Оставьте, пожалуйста в заметках к заказу дату, к которой нужно отсрочить закрытие.
0
0
Reply
17 Apr 2019, 23:13
Доброї ночі. Підкажіть як проходить процедура оплати і відрахунок процентів вам ?Просто я вперше продаю свій товар не в курсі
0
0
Reply
Editor
18 Apr 2019, 14:20
Доброго дня, beadwork.
Відповіли у приватних повідомленнях.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Reply
6 May 2019, 21:29
Здравствуйте,подскажите как проходит процедура оплаты и начисление процентов вам?
0
0
Reply
Editor
7 May 2019, 10:27
Здравствуйте, Mariposa.
Ответили в приватных сообщениях.
Ответили в приватных сообщениях.
0
0
Reply
Даниленко Тетяна
9 May 2019, 23:22
Доброго вечора....Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 119920 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
Прошу підтвердити, що замовлення 119920 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Reply
28 May 2019, 01:09
Доброго дня. Також цікавить процедура оплати товару та нарахування відсотків вам. Перший раз продаю тут.
0
0
Reply
Editor
28 May 2019, 11:19
Доброго дня, відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
Даниленко Тетяна
30 May 2019, 14:49
Доброго вечора….Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 121002 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
Прошу підтвердити, що замовлення 121002 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Reply
Editor
31 May 2019, 13:50
Доброго дня, Тетяно.
Зверніть, будь ласка, увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому і всі деталі найкраще обговорити безпосередньо з майстром.
Спілкуватися з ним Ви можете за допомогою сервісу «Повідомлення».
Зверніть, будь ласка, увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому і всі деталі найкраще обговорити безпосередньо з майстром.
Спілкуватися з ним Ви можете за допомогою сервісу «Повідомлення».
0
0
Reply
6 Jun 2019, 23:29
Доброго дня! Вчора мені надійшло замовлення № 121615, я підтвердила його, написала замовниці уточнення, який саме розмір потрібен. Відповіді немає. сьогодні знову написала, чи потрібні реквізити для оплати. Чекаю на відповідь. Скажіть, будь ласка, якщо замовник не відповідає, які мої дії? Як саме має проводитись оплата - це потрібно обговорити в листуванні?
Дякую.
Дякую.
0
0
Reply
Editor
7 Jun 2019, 12:39
Доброго дня, Ліліє. Відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
Савчук Наталія
28 Jun 2019, 23:05
Добрий день! Просить підтвердити Замовлення але я не знаю як це зробити..
0
0
Reply
Цінчик Ірина
15 Aug 2019, 07:58
Доброго дня! Замовлення #124706 досі очікує підтвердження. Прохання проконсультувати
0
0
Reply
Боярчук Андрій
11 Sep 2019, 06:07
Доброго дня!
Я замовил браслет 2 дня тому і очікую на Новій пошті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення # 125906 пішло в роботу
З повагою,
Я замовил браслет 2 дня тому і очікую на Новій пошті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення # 125906 пішло в роботу
З повагою,
0
0
Reply
10 Nov 2019, 18:24
Добрый вечер! Пришел заказ я его подтвердила, но покупатель не выходит на связь, какие дальнейшие действия если так и не ответит?
1
0
Reply
5 Dec 2019, 12:44
Добрый день. Посмотрела статью - все ориентирован на защиту покупателя. У меня покупатель сделал заказ, задал вопрос - и не выходит больше на связь, вот уже 2й день пошел. Какую защиту от недобросовестных покупателей вы предлагаете продавцам?
0
0
Reply
8 Dec 2019, 23:05
Доброго вечора! Мене також цікавить процедура оплати та нарахування процентів вам? Я хотіла поповнити баланс наперід ,але чомусь мені не вдається
0
0
Reply
Editor
10 Dec 2019, 13:03
Nataliia B.: Здравствуйте. Вы можете оставить жалобу на покупателя, тем самым предупредить других продавцов. Здесь можно прочитать, как это сделать:
Статья:Как оставить жалобу на Покупателя?
0
0
Reply
Editor
10 Dec 2019, 13:06
Вироби з фоамірану: Доброго дня. Як выдбуваэться оплата рахункыв на тарифы 10% можна прочитати тут:
Також Ви можете поповнити баланс на більшу суму, ніж сума рахунку, кошти будуть залишатися на балансі до наступного списання. Якщо у Вас виникають проблеми з поповненням рахунку, зверніться, будь ласка, у адміністрацію в приватних повідомленнях.
Стаття:Як оплатити мої рахунки ?
Також Ви можете поповнити баланс на більшу суму, ніж сума рахунку, кошти будуть залишатися на балансі до наступного списання. Якщо у Вас виникають проблеми з поповненням рахунку, зверніться, будь ласка, у адміністрацію в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
16 Dec 2019, 22:35
Доброго вечора. Також цікавить інформація про оплату.
0
0
Reply
Editor
17 Dec 2019, 11:38
Dambrayskas Valentina: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Reply
19 Dec 2019, 21:12
Добрий вечір. Також продаю вперше. Як відбувається оплата і відрахування відсотків.
0
0
Reply
Editor
20 Dec 2019, 09:58
В′язання: Ваш тарифний план Новачок. Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Переглянути доступні тарифні плани та їх вартість Ви можете в розділі Меню - Тарифні плани.
Як здійснити оплату на тарифному плані 10% Ви можете прочитати в розділі Допомога.
Для оплати інших тарифів достатньо поповнити баланс на суму, необхідну для оплати тарифу, та натиснути кнопку Активувати в Меню - Тарифні плани для вибраного тарифу.
Як здійснити оплату на тарифному плані 10% Ви можете прочитати в розділі Допомога.
Для оплати інших тарифів достатньо поповнити баланс на суму, необхідну для оплати тарифу, та натиснути кнопку Активувати в Меню - Тарифні плани для вибраного тарифу.
0
0
Reply
Орищенко Ирина
26 Dec 2019, 18:02
Доброго дня! Зробила замовлення 22.12, продавець Каленик Анна. Досі в стадії підтвердження. Зі звичайного воно вже стає терміновим.
0
0
Reply
Editor
27 Dec 2019, 09:50
Орищенко Ирина: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Reply
26 Jan 2020, 00:38
Доброї ночі. Отримала перше замовлення на вироб. Підтвердила. Мої подальші кроки?
0
0
Reply
Editor
27 Jan 2020, 09:09
musicflowershop: Доброго дня. Все про роботу із замовленням Ви можете прочитати у статті ′Робота із замовленнями′ у розділі Допомога.
0
0
Reply
30 Jan 2020, 19:47
Доброго вечора, я зареєструвався недавно і хочу дізнатись як проходить оплата за товар, що я продаю і як змінити статус після продажу першого товару. Також як Вам перераховувати відсотки з продажу? Дякую
0
0
Reply
Editor
31 Jan 2020, 09:00
Alex leather: Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Їх декілька:
- Тарифи з фіксованою щомісячною оплатою 20, 50, 100 і 200 робіт, згідно з якими ви зможете викласти на продаж вказану кількість робіт. Їх вартість: 10, 25, 50, 100 грн / місяць.
- Тариф 10%. Ви зможете викласти необмежену кількість робіт і будете оплачувати комісію в розмірі 10% від вартості проданого вироби.
Активувати тарифний план Ви можете в Меню - Тарифні плани, щоб о
- Тарифи з фіксованою щомісячною оплатою 20, 50, 100 і 200 робіт, згідно з якими ви зможете викласти на продаж вказану кількість робіт. Їх вартість: 10, 25, 50, 100 грн / місяць.
- Тариф 10%. Ви зможете викласти необмежену кількість робіт і будете оплачувати комісію в розмірі 10% від вартості проданого вироби.
Активувати тарифний план Ви можете в Меню - Тарифні плани, щоб о
0
0
Reply
3 Mar 2020, 07:06
У мене чомусь показує два однакових замовлення, хоча насправді одне. Що я не так наклацала?
0
0
Reply
Editor
3 Mar 2020, 09:03
Бісерна скринька: відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Reply
2 May 2020, 22:51
Здравствуйте! Получила заказ,приняла,товар был вручен при личной встрече.Как это отметить на 3 этапе оформления заказа?
0
0
Reply
Editor
4 May 2020, 09:34
textil_u_svet: ответили в личных сообщениях
0
0
Reply
13 Jun 2020, 14:42
Добрий день. Якщо я не підтвердила замовлення протягом 48 годин, пізніше можна це зробити?
0
0
Reply
Editor
15 Jun 2020, 08:24
Стрілець Катерина: Так, Ви можете підтвердити замовлення після закінчення терміну та зв′язатися з покупцем.
Звертаємо Вашу увагу на те, що підтвердивши замовлення Ви показуєте, що побачили замовлення і готові обговорювати деталі його виконання. На цьому етапі Ви можете узгодити з покупцем всі деталі замовлення.
Якщо в процесі обговорення замовлення Ви ніяк не зможете зв′язатись з покупцем, покупець передумає чи Ви з покупцем не дійдете згоди – замовлення можна буде відмінити. Тому замовлення потрібно підтвердити відразу, як тільки його побачили.
Звертаємо Вашу увагу на те, що підтвердивши замовлення Ви показуєте, що побачили замовлення і готові обговорювати деталі його виконання. На цьому етапі Ви можете узгодити з покупцем всі деталі замовлення.
Якщо в процесі обговорення замовлення Ви ніяк не зможете зв′язатись з покупцем, покупець передумає чи Ви з покупцем не дійдете згоди – замовлення можна буде відмінити. Тому замовлення потрібно підтвердити відразу, як тільки його побачили.
0
0
Reply
23 Oct 2020, 09:21
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, мне тоже, как проходит процедура оплаты и начисление процентов вам?
0
0
Reply
Editor
24 Oct 2020, 09:19
Веверица:Доброго дня. Рахунки в розмірі 10% від суми замовлення виставляються відразу після успішного закриття замовлення. Список рахунків можна подивитися розділі «Мої рахунки». Рахунки закриваються автоматично з 10 по 20 числа наступного місяця. Наприклад, якщо замовлення було оформлено у грудні, то рахунок закривається до 20 січня. Для оплати рахунку необхідно поповнити баланс магазину на відповідну суму.
Якщо Ви користуєтесь тарифами ′20-200 робіт′, необхідно поповнити баланс і активувати тариф в розіділі Меню - Тарифні плани.
Якщо Ви користуєтесь тарифами ′20-200 робіт′, необхідно поповнити баланс і активувати тариф в розіділі Меню - Тарифні плани.
0
0
Reply
25 Nov 2020, 20:25
Доброго вечора. Прийшло замовлення. Замовлення підтверджено, обговорено із замовником всі деталі, отримана часткова оплата. Чи можна підтверджувати оплату замовлення чи підтвердження тільки після 100% оплати?
0
0
Reply
Editor
26 Nov 2020, 10:08
АмигурУля: Доброго вечора. Змінюйте статус тільки після повної оплати замовлення.
0
0
Reply
10 Feb 2021, 11:11
Добрый день, скажите пожалуйста, как покупатель оплачивает мой товар если у меня в настройках профиля пункт оплаты закрыт?
0
0
Reply
Editor
13 Feb 2021, 08:11
MerceriaLedy: здравствуйте. Способ оплаты заказа Вы выбираете самостоятельно, удобный Вам и покупателю.
0
0
Reply
25 Mar 2021, 17:59
Здравствуйте, как происходит оплата и начисление 10% вам? Спасибо
0
0
Reply
Editor
26 Mar 2021, 08:55
Мяло Наталья: здравствуйте. Счет в размере 10% от стоимости заказа будет выставлен после его закрытия. Увидеть его можно в разделе Меню- Мои счета. Для оплаты счета нужно пополнить баланс магазина на сумму счета.
0
0
Reply
21 May 2021, 10:39
Добрый день. Много лет висели объявления о продаже, даже забыла о них. И тут пришел заказ, который я благополучно отправила. На данный момент статус ′Отправлен′ Не понимаю, где в настройках нужно что указать, чтобы потом получить оплату. И как я понимаю перечислить % вам. Помогите пожалуйста разобраться
0
0
Reply
TT Тетяна
23 May 2021, 00:05
Доброго дня! Я переказала гроші за виріб і за доставку. Продавець відправив товар і вказав, що доставка за мій рахунок. Відповідно, доставку я оплатила двічі. Прошу продавця повернути гроші за доставку, але він не реагує. Які мої дії?
0
0
Reply
Editor
25 May 2021, 08:08
TT Тетяна: Відповіли в приватних повідомленнях
0
0
Reply
29 Jun 2021, 23:35
Добрий день, маю відправити замовлення накладеним платежем, тобто оплата відбудеться уже після відправлення та отримання. Як в такому разі відмічати статуси замовлення, адже ′оплачено′ йде одразу після підтвердження і до ′відправлено′? Що робити, якщо я відмічу ′оплачено′ насправі оплати не отримавши, а потім щось піде не так - посилку не заберуть, повернуть назад і т.п.
0
0
Reply
Editor
30 Jun 2021, 08:34
Baieva Crafts: залишайте замовлення в статусі ′Підтверджено′ до отримання посилки покупцем.
0
0
Reply
22 Nov 2021, 13:54
Если заказ сформирован на 2 вязаных изделия.
Срок выполнения первого 20 дней, срок выполнения второго 20 дней после выполнения первого.
Итого 40 дней.
оплата соответственно тоже по мере готовности изделий, по мере отправки и примерки.
Вопрос вот в чем: как правильно осуществить оплату? Допустим, первое изделие подошло и покупатель расплатился - я могу оплачивать услуги площадки поэтапно? это позволяет функционал? Или я должна оплату произвести только после отправки двух изделий?
Заранее спасибо!
Срок выполнения первого 20 дней, срок выполнения второго 20 дней после выполнения первого.
Итого 40 дней.
оплата соответственно тоже по мере готовности изделий, по мере отправки и примерки.
Вопрос вот в чем: как правильно осуществить оплату? Допустим, первое изделие подошло и покупатель расплатился - я могу оплачивать услуги площадки поэтапно? это позволяет функционал? Или я должна оплату произвести только после отправки двух изделий?
Заранее спасибо!
0
0
Reply
Add Comment
To continue, please
Sign In